El Cliente Es Lo Primero

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AUTOR(A): Denis Walker

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El cliente es lo primero - Denis Walker,- ISBN: 8487189903 - 1991 - Encuadernación de tapa blanda - Q032096. Diaz de Santos - 205pp Estrategia para un servicio de calidad. CA
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El cliente ahora sí tiene que ser lo primero,Directivos ...

Y aun así es interesante, que a pesar de los muchos estudios que se han realizado al respecto desde hace mucho tiempo, aún hoy en día, existen muchas empresas que no han podido encontrar el camino, y así mucho menos, han sabido guiar a sus empleados en lo que respecta a la satisfaccion al cliente.

El cliente ahora sí tiene que ser lo primero,Directivos ...

¡Su gente es la que conecta con el Cliente, no usted, así que invierta en ellos lo antes posible! Si usted analiza realmente la importancia de su pirámide organizacional, se dará cuenta inmediatamente (si lo quiere ver, por supuesto) que la gente de la operación es la que se encuentra más cerca de sus clientes y no la Alta Gerencia.
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