Como Conseguir Que Los Clientes Repitan En La Hosteleria

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AUTOR(A): Domenec Biosca Vidal, Domenec Biosca

FECHA: 2004

NOMBRE DEL ARCHIVO: Como Conseguir Que Los Clientes Repitan En La Hosteleria.pdf

DESCRIPCIÓN

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En este libro encontrará las técnicas para fidelizar a los clientes:1. Las características que debe tener un establecimiento de hostelería para que los clientes repitan.2. Las características que debe tener un directivo capaz para conseguir que los clientes repitan. 3. Cómo detectar errores y medir el grado de satisfacción de los clientes.4. El coste de la calidad en la hostelería.5. Las razones por las que los clientes repiten en la hostelería.
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12 Trucos Infalibles de fidelización de clientes para tu ...

COMO CONSEGUIR QUE LOS CLIENTES REPITAN EN LA HOSTELERIA, BIOSCA,DOMENEC, 14,85€. ...

Domènec Biosca - Dialnet

calidad y conseguir clientes satisfechos y, valoré mi experiencia en atención al cliente, gestión de calidad y satisfacción del cliente. El estudio que se presenta se divide en cuatro capítulos. En primero de ellos, se explicará de manera teórica y general, los conceptos de calidad y satisfacción y la relación entre ambos.
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